FAQ's
Vragen over verzending
Q1:Verzendt u wereldwijd?A1: Ja, we kunnen wereldwijd verzenden.
Q2 : Waar verzendt u goederen vandaan?
EEN2 : Ons magazijn bevindt zich in China, de goederen worden verzonden vanuit het vasteland van China.
Q3 : Wat zijn de verzendkosten?
EEN3 : Voor het geven van een goede winkelervaring van de klant, bieden we gratis internationale verzending.
Q4 : Wat is de verzendtijd?
EEN4 : Controleer voor de verwachte leverdatum in deze pagina:https://www.enginediy.com/pages/expected-delivery-time
Q5 : Hoe volg ik mijn pakket?
EEN5 : Het pakket kan worden gevolgd op 17-track.net. Of als u een teamleden nodig hebt om te controleren, neem dan contact op met ons serviceteam service@metalkitor.com En we nemen contact op met een statusupdate.
Vragen over betaling en bestelling
Q1 : Welke betalingsvoorwaarden kunt u accepteren?
EEN1 : Voor betaling accepteren we PayPal en creditcard.
Q2 : Mijn betaling werd geweigerd, waarom? Hoe het op te lossen?
EEN2 : Als u de aankoop via creditcard hebt gedaan en mislukt, kunt u dan contact opnemen met creditcardondersteuningsteam voor oplossing? Of als het probleem niet kan worden opgelost, maak je geen zorgen, we accepteren ook PayPal -betaling.
Q3 : Hoe annuleer ik mijn bestelling?
EEN3 : Neem voor de bestelling, als het nog niet wordt verzonden, contact op met ons Service Support Team service@metalkitor.com , We zullen uw bestelling annuleren en u volledige terugbetaling geven.
Q4 : Is mijn informatie veiliggesteld met behulp van deze site?
EEN4 : Ja, Metalkitor neemt voorzorgsmaatregelen om uw persoonlijke informatie te beschermen. Wanneer u gevoelige informatie via de website indient, wordt uw informatie zowel online als offline beschermd. Maak je geen zorgen hiervoor.
Q5 : Wat als mijn adres verkeerd is?
EEN5 : Als het adres van de ontvanger verkeerd was, moet het pakket na de mislukte levering terug worden teruggestuurd naar de afzender. Nadat we het pakket hebben ontvangen, nemen we contact met u op voor een bijgewerkt adres en regelen we opnieuw aflevering voor uw pakket.
Vragen over retour- en restituties
Q1 : Welke items zijn herstelbaar?
EEN1 : a)- We kunnen retourneren of uitwisselingen accepteren binnen de periode van 30 dagen. b)- Alle geretourneerde items moeten in de oorspronkelijke staat zijn: ongebruikt, ongewassen en ongedragen. Geen uitzonderingen.
Q2 : Hoe retourneer ik een product?
EEN2: Contact met Metalkitor Service Teamservice@metalkitor.com Om details te bevestigen om ervoor te zorgen dat het item voldoet aan de retourvoorwaarde. Na de overeenkomst zal het serviceteam de gedetailleerde retourgegevens sturen, alstublieftbiedenopbrengstVolg nummernaRetourzending .
Q3:Wat is u terugbetalingsbeleid?
A3:Restituties worden binnen 1-5 werkdagen verwerkt, nadat u onze bevestiging over de annulering heeft ontvangen.
Q4 : Hoe ga je me terugbetalen?
EEN4 : De terugbetaling wordt toegepast op de oorspronkelijke betaalmethode.
Neem contact op
Vul het onderstaande formulier in en we nemen binnen 24 uur contact met u op.
