FAQs
Fragen zum Versand
Q1:Versenden Sie weltweit?A1: Ja, wir können weltweit versenden.
Q2 : Woher versenden Sie Waren?
EIN2 : Unser Lagerhaus befindet sich in China, die Waren werden vom chinesischen Festland aus verschifft.
Q3 : Was sind die Versandkosten?
EIN3 : Um dem Kunden ein gutes Einkaufserlebnis zu bieten, bieten wir einen kostenlosen internationalen Versand an.
Q4 : Was ist die Versandzeit?
EIN4 : Für den erwarteten Liefertermin sehen Sie sich diese Seite an:https://www.enginediy.com/pages/expected-delivery-time
Q5 : Wie verfolge ich mein Paket?
EIN5 : Das Paket kann auf 17Track.net verfolgt werden. Oder wenn Sie eine Teammitglieder benötigen, um zu überprüfen, wenden Sie sich bitte an unser Service -Team service@metalkitor.com Und wir werden uns mit einem Status -Update in Verbindung setzen.
Fragen zu Zahlung und Bestellung
Q1 : Welche Zahlungsbedingungen können Sie akzeptieren?
EIN1 : Zur Zahlung akzeptieren wir PayPal und Kreditkarte.
Q2 : Meine Zahlung wurde abgelehnt, warum? Wie man es löst ?
EIN2 : Wenn Sie den Kauf per Kreditkarte getätigt und fehlgeschlagen haben, können Sie sich bitte mit dem Kreditkartenunterstützungsteam wenden, um eine Lösung zu erhalten? Oder wenn das Problem nicht gelöst werden kann, bitte keine Sorge, wir akzeptieren auch PayPal -Zahlung.
Q3 : Wie storniere ich meine Bestellung?
EIN3 : Wenn die Bestellung noch nicht ausgeliefert wird, wenden Sie sich bitte an unser Service Support -Team service@metalkitor.com , Wir werden Ihre Bestellung stornieren und Ihnen die volle Rückerstattung geben.
Q4 : Sicheret meine Informationen mit dieser Website?
EIN4 : Ja, Metalkitor trifft Vorsichtsmaßnahmen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Wenn Sie sensible Informationen über die Website einreichen, werden Ihre Informationen sowohl online als auch offline geschützt. Bitte machen Sie sich keine Sorgen.
Q5 : Was ist, wenn meine Adresse falsch ist?
EIN5 : Wenn die Adresse des Empfängers falsch war, sollte nach der fehlgeschlagenen Lieferung das Paket wieder an den Absender zurückgegeben werden. Nachdem wir das Paket erhalten haben, werden wir Sie für eine aktualisierte Adresse kontaktieren und eine erneute Lieferung für Ihr Paket arrangieren.
Fragen zu Rückgabe und Rückerstattungen
Q1 : Welche Gegenstände sind zurückzugeben?
EIN1 : A)- Wir können Renditen oder Austausch innerhalb des Zeitraums von 30 Tagen akzeptieren. B)- Alle zurückgegebenen Gegenstände müssen sich in der ursprünglichen Bedingung befinden: unbenutzt, ungewaschen und ungetragen. Keine Ausnahmen.
Q2 : Wie bringe ich ein Produkt zurück?
EIN2: Kontakt mit dem Metalker -Service -Teamservice@metalkitor.com Um Details zu bestätigen, um sicherzustellen, dass der Artikel die Rückgabebedingung erfüllt. Nach der Vereinbarung sendet das Service -Team die detaillierten Rückgabeinformationen bitte, bittebietenRückkehrAuftragsnummer, Frachtnummer, Sendungscodenach demRücksendung .
Q3:Was erstattet Sie Richtlinien?
A3:Rückerstattungen werden innerhalb von 1-5 Werktagen bearbeitet, nachdem Sie unsere Bestätigung zur Stornierung erhalten haben.
Q4 : Wie werden Sie mich erstatten?
EIN4 : Die Rückerstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Kontaktiere uns
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